Программа курса
СТРУКТУРА И СТРАТЕГИЯ ПЛАНИРОВАНИЯ В ОТДЕЛЕ ПРОДАЖ

01
ПРОФЕССИЯ РОП. KPI, ОТЧЕТНОСТЬ, МОТИВАЦИЯ ОП.
02
ИНСТРУМЕНТЫ ПРОДАЖ
03
05
МАРКЕТИНГ ДЛЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ
06
04
HR-МЕНЕДЖЕР С НУЛЯ
ПРОДАЖИ
Content Oriented Web
Make great presentations, longreads, and landing pages, as well as photo stories, blogs, lookbooks, and all other kinds of content oriented projects.
Точки А и Б. Структура и стратегия планирования
в отделе продаж



Блок 1
  1. Философия продаж и миссии РОПа.
  2. Аудит отдела продаж. Замеры ключевых показателей. Точка А.
  3. Прогнозирование и планирование продаж, точки роста.
  4. Структура (декомпозиция) плана продаж:
    финансы, маркетинг, продажи. Особенности планирования.
  5. Расчет показателей по этапам воронки продаж.
  6. Организационная структура отдела продаж.
  7. PDCA, SMART. Планирование точки Б.
  8. Формулировка целей и разработка показателей результативности ОП.
Content Oriented Web
Make great presentations, longreads, and landing pages, as well as photo stories, blogs, lookbooks, and all other kinds of content oriented projects.
ПРОФЕССИЯ РОП. KPI, ОТЧЕТНОСТЬ, МОТИВАЦИЯ ОП.
Блок 2
1. Стандарты ОП: карта дня, недели, месяца.
2. Стандарты отчетности и оценки.
3. Инструкция работы руководителя: карта дня, недели, месяца.
4. Система совещаний и планерок.
5. Выбор Руководителя отдела продаж: найм, цели, задачи.
6. Взаимодействие с государственными органами и административная ответственность.
7. Функции РОПа: как проводить собрания планерки: структура, порядок проведения как делать разбор звонков/встреч чек листы, как их делать и какие ключевые компетенции РОПа.
8. Чек-лист ежедневных активностей РОПа.
9. Масштабирование продаж
10. Корректировка плана продаж. Ключевые показатели в отделе продаж.
11. Окупаемость отдела продаж, менеджеров и РОПа.
12. Расчет нормативов.
13. Как формировать зарплату менеджера по продажам, Ропа (% или ставка, KPI, бонусы и т.д.).
14. Расчет KPI для отдела продаж.
15. Командная и личная система мотивации.
Примеры лучшей долгосрочной и краткосрочной системы.
16. Внедряем новую систему мотивации так, чтобы не было «саботажа».
17. Нематериальная система мотивации.
18. 10 проверенных методик. Система рейтингов.



Content Oriented Web
Make great presentations, longreads, and landing pages, as well as photo stories, blogs, lookbooks, and all other kinds of content oriented projects.
ИНСТРУМЕНТЫ ПРОДАЖ
Блок 3
1. Бизнес-процессы в отделе продаж.
2. Воронки продаж: направления и сегменты.
3. Основные показатели клиентской базы.
4. Для чего нужна CRM-система
5. Сервисы для управления отделом продаж: лучше решения из разных проектов.
6. Настройка CRM-системы для Вашегобизнеса/ внедрение.
7. Отчетность, дашборды. Виды и типы отчетов в Отделе продаж.
8. Как выбрать IP- телефонию и интегрировать ее c CRM.
9. Как увеличить продажи за счет CRM. Ключевые этапы воронки продаж.
10. Ошибки ведения и внедрения СRM.
11. Администратор отдела продаж. Мониторинг и контроль.
12. Идеальные показатели отдела продаж.
13. Подключение дополнительных сервисов

Content Oriented Web
Make great presentations, longreads, and landing pages, as well as photo stories, blogs, lookbooks, and all other kinds of content oriented projects.
Блок 4
1. Бизнес-процессы в отделе продаж.
2. Система подбора менеджеров и создание кадрового резерва. Воронка подбора персонала.
3. Портрет идеального «продажника»
(для b2b и b2c бизнеса), который будет выполнять планы.
4. Составление «ВЗРЫВНОЙ» вакансии, которая моментально соберет огромное кол-во откликов.
5. Собеседования тет-а-тет или конкурсный отбор. Что лучше работает?
6. Скрипты проведения интервью (телефонное и личное, массовое)
7. Автоматическая система адаптации и ввода «продажника» в должность:
должностные инструкции, обучение по продукту, обучение по продажам, регламенты, аттестация.
8. Создание карты развития сотрудника. «База знаний» в компании.
9. Аттестация сотрудников на соответствие занимаемой должности.
10. Тренер по продажам.

HR-менеджер с нуля
Блок 5
1. Структура идеальной продажи.
2. Обучение продукту.
3. Продуктовая матрица и кросс-продажи.
4. Мощнейший инструмент для увеличения среднего чека и повышения лояльности клиентов.
5. Квалификации клиентов. "Лестница Ханта".
6. Скрипты продаж с высокой конверсией. Лучшие примеры.
7. Как внедрять скрипты и измерять конверсию.
8. Что такое КЭВ.
9. Создание ОФФЕРОВ под каждый этап воронки продаж.
10. Узкие горлышка в воронке продаж.
11. «Отдел качества» для отдела продаж.
12. Алгоритмы обработки клиентов
13. Книга продаж
14. Работа с B2C, B2B;
15. Цепочки принятия решения;
16. Особенности коммуникаций;
17. Как построить отдел холодных продаж;
18. Как и где искать клиентов;
19. Как получить максимальную конверсию во встречи;
20. Зачем нужны KPI и как их доносить до ваших подчиненных;
21. Проход секретаря и защита КП. СПИН продажи.
22. Лидогенерация через колл-центр и базу клиентов.

Продажи
Content Oriented Web
Make great presentations, longreads, and landing pages, as well as photo stories, blogs, lookbooks, and all other kinds of content oriented projects.
МАРКЕТИНГ ДЛЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ
Блок 6
1. Юнит-экономика проекта.
2. Веб-аналитика и оценка эффективности.
Б) Управление интернет-маркетингом.
В) СОЗДАЕМ УБОЙНЫЙ ОФФЕР ДЛЯ ВАШЕГО БИЗНЕСА: упаковка смыслов, создание продуктовой матрицы.
3. Типичные ошибки предпринимателя,
которые приводят с сливу бюджетов на продвижение
4. Инструменты интернет маркетинга без которых
компании в текущей ситуации погибнут: аналитика,
показатели в маркетинге: ROI, СPC, CTR
5. Лидогенерация. Прогноз лидов.
6. Виды рекламы: таргетированная, Seo-продвижение, контекстная реклама.
7. КВИЗЫ - что это такое?
8. B2B Маркетинг – что необходимо учесть при разработке сайтов и маркетинговой стратегии

Content Oriented Web
Make great presentations, longreads, and landing pages, as well as photo stories, blogs, lookbooks, and all other kinds of content oriented projects.
Content Oriented Web
Make great presentations, longreads, and landing pages, as well as photo stories, blogs, lookbooks, and all other kinds of content oriented projects.